Tham khảo

Quy định và điều khoản tại ok365uu

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và ok365uu khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập sảnh chơi trên điện thoại.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
ok365uu Quy định và điều khoản tại ok365uu
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về quy định thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên trang — phản hồi nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch nội địa.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của ok365uu để được hỗ trợ tiếng Việt về quy định tài khoản và xác minh ví điện tử.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà ok365uu thực hiện để giữ an toàn cho thông tin và giao dịch của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ; yêu cầu được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân và yêu cầu bản sao lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.

Giải đáp về điều khoản ok365uu

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thường hỏi nhất về quyền lợi tài khoản, quy định giao dịch và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm rõ các thay đổi mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính thành công.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chịu thêm điều khoản riêng của từng nhà cung cấp. ok365uu không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ phát sinh từ phía ví điện tử.

Gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ tại nơi mình sinh sống.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để yêu cầu bản sao lịch sử giao dịch hoặc xem lại thông tin tài khoản đã đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.